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中國城鎮(zhèn)供熱協會

近日,吉林省某區(qū)基層法院人民法庭調解了一起因暖氣管漏水引起的財產損害賠償糾紛。


10月17日,灣溝鎮(zhèn)富林社區(qū)7名居民到法庭稱其單元樓頂樓5樓暖氣漏水,導致7戶業(yè)主家里墻體、地板、家具、衣物、字畫等有不同程度的損壞,要求5樓住戶賠償損失。


經法官走訪調查了解,5樓房屋系附近某施工單位為工作人員租住的房屋,由于每日早出晚歸,收到供熱注水通知后也沒有留人在家中管護,導致漏水的發(fā)生。

晚19時許,法官干警一行3人同施工隊項目經理、五樓住戶一同來到7戶受損業(yè)主家查看受損情況,進行現場調解,由于雙方各持己見,矛盾一觸即發(fā)。眼看調解進入僵局,法官決定將項目經理與受損業(yè)主代表帶到法庭調解室繼續(xù)進行調解,經過法官干警3個多小時的調解,最終促成雙方達成調解協議,當場兌現了給付義務,劍拔弩張的雙方握手言和。

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以上糾紛事件好在最終達成調解協議,雙方握手言和。如果調解失敗,雙方互不退讓,不僅財產利益受損,還嚴重影響鄰里和諧。
《中華人民共和國民法典》
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第二百八十八條 不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關系。

第一千一百六十五條 第一款 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的應當承擔侵權責任。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。


根據民法典的過錯責任原則,一般情況下誰的責任誰來賠償。如果發(fā)生漏水事故是供熱單位的責任,由供熱單位賠償;如果因用戶原因造成事故的,則由用戶承擔賠償。


冬季來臨,天氣逐漸轉冷。隨著采暖期的到來,北方各省市的熱力公司都要陸續(xù)啟動大范圍供熱灌水打壓工作,通過向供熱管道灌入涼水達到并保持工作壓力,檢查供熱設備是否存在跑冒滴漏等問題。提醒各位熱用戶,出現跑冒滴漏或者不清楚的情況,一定要盡快與供熱公司聯系解決,以免發(fā)生財產損失,鄰里糾紛~



供暖來臨之前,為保障安全用熱、高質量用熱,避免遭受財產損失,這些準備工作和注意事項要謹記于心~

提前繳納取暖費及辦理停供、恢復業(yè)務

及時繳納供暖費和辦理停供、恢復業(yè)務,按時足額繳納采暖費,才能在冬季采暖季安心地享有暖氣溫暖。為避免高峰期用戶繳費擁擠、排長隊、等待時間長等現象,用戶應留意繳費通知,提前繳納采暖費,以免帶來不便。

打壓試水期間,保證家中有人

供熱企業(yè)在供暖前,都會提前對管網進行打壓試水,并在管網打壓試水之前,在樓道門上張貼通知,提前通知住戶打壓試水的時間,在打壓試水當天,用戶家中應留有人,打壓試水時要注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否有由于老化、松動等原因導致的漏水現象。

關于申請報停的用戶需要注意的事情

申請停供的熱用戶,要及時通知供熱企業(yè)把閥門關閉,不要打壓試水,否則儲存在暖氣管道和暖氣片中的水結冰后,容易凍裂暖氣管道和暖氣片,會給您及他人帶來不必要的損失。


注意事項

不可擅自拆卸供熱設施

正式供暖之前,用戶不可擅自拆卸、更改供熱設施,要注意檢查自家的供熱設施,如有漏水情況要及時報修。暖氣片漏水時應立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上,減少水流量,降低熱水噴涌造成的損失,室內小放風閥斷裂或是漏水時要立即用毛巾等物品將其堵上,找一根圓形的筷子把漏水處堵住,然后請專業(yè)人員維修。


不能用水泥封住散熱器支撐腿

供熱過程中,由于溫度的變化造成管道熱脹冷縮。散熱器本身要產生位移,如果把散熱器的支撐腿用水泥封住,散熱器無法位移,散熱器的管件連接點要承受很大的拉力,到了一定程度就會造成管件的損壞,并由此引發(fā)跑水事故,往年此類現象屢有發(fā)生。


勿在暖氣片上堆積雜物

有些家庭喜歡在暖氣片上堆積雜物,有的為了美觀還加裝了暖氣罩,或者裝修占壓覆蓋暖氣管道。小編提醒大家,這些做法不僅影響了室內對流換熱的效果,降低了供熱質量,還不利于發(fā)現事故隱患,不便于維修。


及時放氣

供暖開始后,造成暖氣不熱最常見因素是氣塞,即室內管道和散熱器中存有空氣。對此,小編提醒大家出現這種情況用戶可以自己解決:如果居室內散熱片不熱,可將不熱散熱器上的放氣閥打開,將空氣排凈即可,但不要讓水流出,以免影響管網內的熱循環(huán)。


重視漏水現象

在對暖氣系統(tǒng)打壓試水之前,供熱企業(yè)都會在小區(qū)張貼試水通知,告知試水的時間,并留下企業(yè)的聯系方式。打壓試水期間,用戶家中應留人,注意暖氣片、管道接口處和閥門處是否有松動、老化等問題導致的漏水現象。


不要取用暖氣水

暖氣的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實現,若取用暖氣水,極易造成供熱系統(tǒng)因缺水無法保證供熱,影響供熱效果,嚴重的易造成停熱事故。另外,暖氣水中含有大量的化學試劑,用于水的軟化和管道的保養(yǎng),取暖氣水用于生活用水,對身體健康有害。


不要隨意動暖氣片或地暖管道

約有80%的暖氣或地暖管漏水問題是因為用戶隨意改動引起的,如有漏水現象請及時通知物業(yè),請專業(yè)人員進行維修。正式供暖之前,用戶不可擅自拆卸、更改供熱設施,要注意檢查自家的供熱設施,如有漏水情況要及時報修。


祝愿廣大熱用戶

度過溫暖祥和的采暖季~~